【为民办实事】就是把老百姓的事当成自己的事！

 来源：湖南法治报 | 编辑：王彩英 | 作者：肖爽    

湖南法治报讯（通讯员 肖爽）“我们对你们派出所特别是户籍室的工作真的太满意了，给你们点赞！”4月3日、7日，辖区居民王某、李某将“真心为民办事 倾心为民解忧”“为民服务 忠于职守”的锦旗先后送到了杨市派出所，并连连称赞，感谢该所户籍室的热情服务，为他们解决了生活中户口方面的难题。

户籍业务“神助攻”

近日，远在外地的辖区居民王某来电咨询户籍业务，称因家中老人给自己的小孩上户口时，将小孩出生日期落户成农历日期，导致户口本和出生医学证明上的出生日期不一致，现因小孩迁移户口遇到难题，需要更改出生日期。户籍员肖珊核实了王某的情况后，考虑到王某的小孩临近中考，为了让群众少走弯路，她多次电话和王某进行沟通，凭借自己丰富的户籍工作经验，耐心告知其需要的各种手续，并在档案室中找到了其小孩上户口的原始资料。最终王某仅一趟就把事情快速办理完结，顺利解决王某一家的心事。

补录指纹“解难题”

自省公安厅部署开展二代证居民身份证指纹补采工作以来，杨市派出所主动作为、热情服务，扎实推进指纹补采工作。李某是一名住在该辖区的73岁邵阳户籍老人，因身患疾病、行动不便无法回邵阳补录指纹。去年12月，其家人联系上了杨市派出所，但因指纹破损严重，指纹一直采集不上，户籍员肖珊主动联系上李某户籍地派出所，与对方进行沟通，在取得对方可申报核减后按照流程为李某拍照，及时为其解决了指纹补采难题，获得群众一致好评。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖