【警务机制改革在行动】警调无缝衔接，全天候化解矛盾

来源：湖南法治报 | 编辑：王彩英 | 作者：何丽娟  

 湖南法治报讯（通讯员 何丽娟）涟源市公安局蓝田水陆派出所围绕“派出所主防”警务机制改革，开展矛盾风险大排查大化解，提升防范化解能力，推进基层平安创建。

为更好解决纠纷类警情，进一步推进基层治理体系和治理能力现代化建设，涟源市委、市政府、市委政法委在统筹群防群治等各方资源力量的基础上，积极推动社区警务与相关职能部门的深度融合，在涟源市公安局的全力推动下，整合法院、检察、公安、司法、信访、蓝田街道等相关单位部门资源，组建了统筹指挥、纠纷矛盾化解、法律服务等多功能为一体的蓝田街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心（简称：矛调中心）。

4月6日，蓝田水陆派出所和矛调中心工作人员连夜调解完一起人身损害赔偿纠纷，已是凌晨1点多。这是4月份以来第3次夜间加班调解矛盾纠纷，也是本月成功化解的第5起矛盾纠纷，类似这样的突发矛盾纠纷，在蓝田街道已经实现警调无缝衔接。派出所出警处置后非警务分流到矛调中心，矛调中心进行矛盾化解。在这里一般矛盾全部当天化解，息事宁人。群众纠纷，看似微小琐碎的矛盾，一旦不能及时化解，这些微小琐碎的矛盾则有可能进一步激化，演变成大矛盾，引发各种问题。

蓝田街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心成立以来，一直坚持以着力调处矛盾纠纷、化解信访老案、解决群众实际困难、坚持群众需求导向为主线，全面系统地开展矛盾纠纷排查、化解、调处工作，全面推行警调衔接工作机制，推进矛盾纠纷多元化解，严防因矛盾引发“民转治”“民转刑”“刑转命”等事件的发生，充分发挥“有事慢慢聊”调节机制，引导矛盾纠纷双方通过合理方式表达诉求，进行协商，努力消除不和谐、不稳定因素，从“被动”应对到“主动”指导化解，预防纠纷升级，让群众及时享受方便快捷的司法服务和温情，提升群众对公安工作满意度。

中心工作人员通过找理、找方法，动之以情、晓之以理，说事实、举例子、讲道理，成功化解了一次又一次的矛盾纠纷，努力做到“小事不出村（社区）、大事不出街道”的目标，切实筑牢辖区安全和谐防火墙，让矛盾双方化干戈为玉帛。截止目前“一站式”矛盾纠纷多元化解中心共受理各类案件217件，已调解成功212件(其中信访老案9件)，调解成功率98%，实现辖区“纠纷转信访”事件“零发生”。

在案件办理后，矛调中心不断总结工作经验，及时反馈协调过程中面临的问题、难题，共同探讨解决办法，时时“回头看”及时查漏补缺将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为公安机关减负赋能、优化节省警力做出了积极贡献，为维护社会稳定推进县域社会治理现代化发挥积极作用。

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