华容鲇鱼须镇：创新观念狠抓信访工作见成效

   来源：湖南法治报 | 编辑：陈佳婧 | 作者：黄建军 张大勇     

湖南法治报讯（通讯员 黄建军 张大勇）今年来，华容县鲇鱼须镇党委政府始终坚持把信访维稳工作作为基层工作重中之重来抓，通过加强领导，健全制度，突出重点，信访工作成效显著。

坚持领导负责制。信访工作坚持一把手负总责。成立了信访工作领导小组，一把手亲自深入基层调查处理，使该镇信访工作真正摆正了位置，强化了领导。坚持联席会议工作制。我们坚持每月召开一次联席会议，联合多部门,通过多渠道协商解决、化解热访、积访、重复访问题。严格落实信访第一责任人，坚持谁主管谁负责、谁接访谁处理、切实做到了不推诿、不扯皮，保证接待有记录，来信有登记，确保事事有回复，项项有交待，件件有结果。坚持信访接待日制度。规定每周一为书记信访接待日，党政负责同志轮流坐班接访。接待来访时，坚持“一张笑脸相迎、一声问候请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行”的五个一文明接待制度，保证来访者怨气而来，喜气而归。    

信访工作无小事”的理念，把 群众的来信来访作为头等大事对待。由于转变了工作思路，改变了工作方法，把矛盾消灭在萌芽状态，该镇没有一起大型信访事情发生，没有发生一起重复上访现象。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖