案后回访，让心更温暖

来源：湖南法治报 | 编辑：樊芳 | 作者：

湖南法治报讯（通讯员 刘梦贤）近日，雨湖区人民法院鹤岭法庭特约调解员开展案后回访。

案件双方当事人皆为聋哑人士，于2012年登记结婚并育有一女，原告以感情破裂为由起诉离婚。

在进入诉前调解程序后，特约调解员犯了难。双方当事人长期分居，被告拒不配合，调解工作难以开展。经多次向社区打听，特约调解员终于得知被告父母的住所并主动上门与被告家属和被告深入交流。经特约调解员多番释法明理，被告终于同意到庭参加调解。

然而，沟通障碍让特约调解员再次犯了难。诉前调解现场，原被告双方激动地比比划划，却难以将真实意思表达完整，这让诉前调解工作未果。

考虑到双方当事人情况的特殊性，鹤岭法庭庭长杨新台和特约调解员再次组织双方当事人进行庭前调解。为了确认双方当事人的真实意思，特约调解员与双方当事人及手语翻译员进行充分的手写及对话交流，全面了解到双方当事人的婚姻家庭状况和各自的意愿。经过杨庭长和特约调解员的耐心析理，双方当事人同意调解离婚并对孩子抚养权的归属及抚养费的承担达成一致，这一特殊的家庭离婚纠纷得到了妥善处理。

事隔十余天，考虑到沟通障碍，特约调解员通过致电当事人家属，询问双方当事人对审理结果是否满意等情况开展案后回访，跟踪案件审理效果。

雨湖区人民法院鹤岭法庭坚守“护小家，为大家”的理念，注重定期案件回访，让当事人服判息诉，纠纷得到实质性化解；从有利于当事人的角度出发，综合考量当事人的真实诉求，依法保障残疾人自主决定解除婚姻关系的权利，力争定分止争，落实司法为民。

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三审：万朝晖