10月5日至6日，双节假期进入最后两天，尽管阴雨天气连绵，但丝毫影响不了游客对张家界的热情。张家界国家森林公园、张家界大峡谷等景区景点热闹非凡、秩序井然。
双节期间，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局全员上岗，在各个景点和路段为游客提供暖心的服务。从土家导游阿哥在黄石寨景区为游客演唱土家山歌，到各个党员义务咨询台党员为游客提供咨询服务、处理伤口，温馨的服务措施得到了众多游客称赞，极大地提升了张家界的美誉度。
在张家界大峡谷，景区在节前就从交通控制、旅游安全、旅游经营、服务质量、游客流量的调控、信息发布等方面抓好预案落实，营造安全有序的旅游环境。并在玻璃桥头设置了以“爱”为主题的打卡背景墙，供市民游客合影留念。
“景区安排了全体工作人员坚守岗位，中秋国庆长假，我们一天都不休息，都到景区主要出入口，还有重点区域进行服务。”张家界大峡谷景区相关负责人说。
为了提升了游客假日休闲体验感，武陵源区除获审批许可的收费停车场外，所有机关、企事业单位停车场全面免费对外开放，并免费开通停车场与景区门票站的接驳车，让自驾游客感受到温馨和热情。
记者注意到，今年我市涉旅各个部门、各大景区从游客游览时的真实需求点出发，换位思考，从排队、志愿服务、志愿医疗等多个维度开展有针对性的服务，赢得了游客的赞誉。
为守护此次中秋国庆假期入张游客旅行安全，张家界市人民医院及下属分院从院内共征集了400多医务人员，组成183支“旅游医生”志愿服务小分队，分别在全市7家景区景点、5家医疗机构，设置了23个医疗救助站点及医疗窗口，并采取“331”应急救助模式，实施不间断巡线巡（坐）诊在峡谷峰林和游客集散地。
针对往年的排队难问题，武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局将每日入园时间进行科学分段，通过分时段管控入园人数；同时通过智能闸机等配套设施，实现线上+线下的严格管控，让预约入园措施真正得以落实，减少了排长队现象和时间。湖南日报为此肯定：“6万人进山，2万人的体验。”
对于张家界在双节期间的种种服务措施，很多游客给予了赞扬。10月6日，在张家界西站准备乘坐高铁的李好一家的话语说出了心声：张家界的风景超出意料，张家界的服务世界一流，我们给她打100分！（全媒体记者 曾甲长）
