株洲市渌口区肖新军： 扎根基层守初心 用心调解促稳定

 来源：湖南法治报 | 编辑：刘惠明 | 作者：文静  

湖南法治报讯 全媒体记者 伏志勇 通讯员 文静

近日，司法部对全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员进行表彰，株洲市渌口区肖新军获评“全国模范人民调解员”称号。肖新军以高度的工作责任心和过硬的业务素质，全力防止矛盾进一步激化，化解了一起又一起矛盾纠纷，以实际行动维护社会和谐稳定。

加强业务学习 提升调解能力

2001年，肖新军从部队转业到渌口区淦田镇铜锣村工作，担任村干部兼任综治专干、村人民调解委员会人民调解员。林地纠纷、夫妻吵架、邻里斗气、民事纠纷......一些司空见惯的民间小事在肖新军眼里十分重要，虽然具有较丰富的生活经验，但从未系统学习过法律知识的肖新军工作起来很是吃力。“群众遇到纠纷，习惯来找我化解，这是对我的信任，也是对我的鞭策。”面对群众的信任，肖新军深感责任重大。法律知识匮乏，他就利用休息时间阅读法律书籍，补充法律知识，积报参加县、乡组织的人民调解员培训班，不断提升调解能力和水平；工作经验不足，他就扎根乡村，多跑腿、多磨嘴、多琢磨，把每一起纠纷都当作是解决百姓生计的大事。正因为有了足够的知识储备和调解经验，让肖新军在处理日常的纠纷时，调解得更加地得心应手。

耐心调解纠纷 力求案结了事

说起肖新军，那可是铜锣村响当当的一号人物，“宝藏能手”“金牌调解员”是大家给予他的标签。作为铜锣村的老干部，派出所的老辅警，肖新军对村上情况熟知于心，而且跟村民关系融洽，其调解工作不仅有质还有量，仅2023年上半年，肖新军便已成功化解了近100起的矛盾纠纷。日常调解工作中，他不但对村上情况熟知于心，而且跟村民关系融洽，调解矛盾纠纷十分耐心，善用“巧”劲化解矛盾。2019年农历正月初八，肖新军受理了一个调解案。桐梓村的齐某因帮助颜房主修复房顶，在修缮的过程中意外从房顶摔落，不幸当场去世。死者齐某家中有三个小孩，父亲的意外去世，让这个小家庭陷入困境。家属激动的情绪，引发矛盾纠纷。肖新军了解到纠纷发生的前因后果后，立马和中间方、死者姐夫刘先生一同与颜房主进行了多次沟通和协商，经过三天两夜的调解，最终颜房主赔偿受害者家属32万，避免了矛盾升级。2022年，永福村的朱形组和灵旦组两组产生多次纠纷，该案件涉及两组约四百余人，人员众多，责任重大。接到群众反映后，肖新军第一时间赶到现场处理，并在接下来长达7个月的时间里，多次在两组之间游走协调，不厌其烦的进行了十二次调解，终于圆满化解各方矛盾。

肩负职责使命 真情服务百姓

调解工作是一项十分辛苦而又极富奉献精神的工作，20多年来，肖新军始终明确自己肩负的职责使命，走街串巷、不分昼夜，认真排查化解矛盾纠纷，维护社会稳定。谈及调解工作的心得，他的回答十分朴实：“我不希望看到大家争吵，有什么事好好说，都能调解好。”在基层一线，虽已退伍，但肖新军继续用实际行动诠释为人民服务的初心使命，在奋斗不止，梦想不息的道路上，努力绽放属于自己的光芒。

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