“诉前调解”为物业纠纷搭起“连心桥”

  来源：湖南法治报 | 编辑：左爽 | 作者：唐寅 蒋华军  

湖南法治报讯（通讯员 唐寅 蒋华军）“你们辛苦了，感谢你们多次帮我们调解，解决了我的大问题。”近日，在零陵区物业纠纷调解会办公室，壹方中心小区居民邓某对零陵区物业纠纷调解委员会工作人员连声表示感谢。

2022年底，零陵区壹方中心小区居民邓某发现自家客厅和阳台整个屋顶漏水，家里楼顶墙面漆和灯具都受到损坏，而他家楼上住户唐某还没办理交房手续，属空置房。他随即找到物业公司，希望解决此事。并在社区、派出所、司法所等部门进行调解，但因双方各执一词，调解多次陷入僵局，双方多次沟通未果。零陵区物业纠纷调解会办公室抽调精兵强将，针对这起纠纷组成了调解小组进行调解。他们根据业主的诉求和实际情况，从建筑结构、施工技术、法律法规、情理等多方面进行剖析，与物业公司、施工方、业主深入沟通。经过调委会的不懈努力，最终涉事双方握手言和，均表示满意。

据悉，自零陵区物业纠纷调解会2022年6月成立以来，坚持平等自愿、依法调解、尊重当事人权利、调解互动原则的基础上，负责调解全区物业管理和服务中，业主或业主委员会与物业服务企业之间、业主与开发商之间的纠纷。调委会通过调解工作，宣传法律、法规、政策，畅通物业矛盾纠纷化解渠道、取得了显著成效。截至目前，区法院和相关部门、物业公司移提交案件348起，调解成功128起（包括撤诉和已缴费的），调解成功率37%；劝阻集体性上访8起，收到感谢信18封，赢得了广大居民的认可及好评，为零陵区诉前调解工作做出了应有的贡献。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖