零陵：有事找书记、院长举措，优化医疗营商环境

       来源：湖南法治报 | 编辑：左爽 | 作者：蒋银燕 李卫栋         

湖南法治报讯（通讯员 蒋银燕 李卫栋）近日，家住苏通国际小区的王阿姨到七里店社区卫生服务中心就诊，面对复杂的看病流程感到困惑，于是拨打墙上提示牌的联系电话。3分钟后，中心主任尹建荣来到门诊大厅问候老人需要什么帮助，并安排医护人员陪同老人顺利完成了就诊。

为进一步推进医改及医共体建设工作，强化作风建设、效能革命，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，近日，零陵区在医共体各成员单位内推出“有事情找书记、院长”的创新举措。

据了解，6月份开始零陵区内各医疗机构都在各楼层显眼位置设置了“有事情找书记、院长”提示牌，公开了联系电话，提示患者在就医过程中遇到工作人员服务态度不好、不在岗在位，看病有困难和不满意之处的问题，可以直接联系医院的党组织书记、院长，反映困难诉求，医院党组织书记、院长将当好“第一服务员”，竭力为广大患者、人民群众排忧解难。零陵区纪委驻卫健局纪检监察组同时加强监督，让此项举措落实不走样。

这一创新举措的推行，不仅展现了零陵区卫健系统对优质服务的执着追求，也提升了医疗服务水平，赢得了广大患者的高度赞誉。前来就诊的患者们纷纷表示，这样的服务让他们倍感温暖，就医体验大大提升。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖