湖南银行娄底分行营业部成功堵截一起电诈风险事件

 来源：湖南法治报 | 编辑：王彩英 | 作者：肖誉         

湖南法治报讯（通讯员 肖誉）8月5日，湖南银行娄底分行营业部凭借敏锐的洞察力和严谨的工作态度，成功劝阻了一起潜在的客户资金转出事件，保障了客户的资金安全，充分展示了银行业对于防范金融风险的高度重视与实际行动。

当日上午，网点一位84岁高龄客户前来办理定期支取业务，金额13万元，柜员在询问客户转出原因时，察觉到客户描述的情况存在可疑之处，并未直接为客户办理转出手续。经过详细了解后，发现客户可能正在面临电诈风险。

我行工作人员立即启动了应急预案，一方面耐心向客户解释可能的诈骗风险，一方面立即联系当地公安机关，并配合公安机关与客户家属取得联系。经多方与该客户进行劝慰，客户最终取消业务办理，由家属带离网点。此次劝阻工作得到公安机关及家属一致好评。

此次事件不仅体现了我行员工的专业素养和高度责任感，也彰显了银行在保障客户资金安全方面的坚定决心，本次事件的成功堵截，有效避免了客户的财产损失，再次提醒了公众在金融交易中要增强安全意识，共同营造一个安全、稳定的金融环境。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖