开发商泄露购房者信息被判赔偿 株洲市中院二审宣判，系全省首例

来源：湖南法治报 | 编辑：刘惠明 | 作者：汪明卓 侯敏娜

湖南法治报讯（通讯员 汪明卓 侯敏娜）近日，株洲市中院二审公开宣判一起个人信息保护纠纷案件，该案是全省首例房地产开发商侵犯购房人个人信息案。法院判处被告株洲市某房地产开发公司赔偿原告陈某经济损失2000元，并在《株洲日报》上刊登公告向陈某公开赔礼道歉。

同时，为优化法治化营商环境，服务企业发展。株洲市中院还向行业管理部门市住房和城乡建设局送达司法建议函，建议其结合日常服务管理职能，督促全市房地产开发企业强化主体责任意识，加强内部管理，切实保护客户的个人信息安全，杜绝购房人个人信息被过度采集、无序滥用等现象。

2018年8月20日，上诉人(原审原告)陈某与被上诉人(原审被告)株洲市某房地产开发公司网签了《商品房买卖合同(预售)》，并提供了自己的电话等信息。2020年12月31日交房后，陈某陆续接到各种装饰、装修商家的推销电话，上述装饰、装修商家对陈某的个人信息包括姓名、电话、购买楼层、栋号、房号、是否装修都非常清楚。陈某不堪电话骚扰，遂起诉至法院。一审宣判后，陈某不服判决，上诉至株洲市中院。

株洲市中院审理后认为，陈某的个人信息遭到泄露，导致接到大量推销电话，对其生活和精神造成了干扰和损害，其合法权益依法应予保护。陈某提供的电话录音证据证明，其个人信息系本案被上诉人泄露给装饰、装修公司。房地产开发商作为个人购房信息的收集者、管理者和处理者，有义务保护客户个人信息。本案中，房地产开发商承认存在其售楼部销售人员泄露信息的可能，而未尽到采取措施保护陈某个人信息的责任。根据相关法律举证责任规定，在房地产开发商举证不能的情况下，应承担泄露陈某个人信息的侵权责任。据此，株洲市中院依法作出上述判决。

个人信息属于隐私权的一种，系人格权保护的范畴。民法典编篡时将人格权独立成编加以规定，正是为了充分发挥保护人格权的作用。2021年，国家又颁布实施了《个人信息保护法》，对公民个人信息保护作出了更加具体的规定。本案作为全省首个房地产开发商侵犯购房人个人信息的判例，有利于加强公民和全社会的个人信息保护意识，通过规范房地产行业对公民个人信息的收集、管理等行为，推动公民个人信息安全的保护落到实处。

一审：李林俊

二审：伏志勇

三审：万朝晖