郴州市北湖实验学校： “三个访”深耕家校共建 探索阳光信访新模式

   来源：湖南法治报 | 编辑：刘建军 | 作者：王星懿         

湖南法治报讯 （通讯员 王星懿）

“家长您好！关于您反映的您儿子班主任上体育课的问题。我们第一时间进行了了解，该班主任是一名师范类毕业的全科老师，具备同时上多个学科课程的资格。另外，我们学校也有体育老师担任班主任的情况，他们工作出色，认真负责，一样很受学生欢迎、家长爱戴，请您理解！”近日，郴州市北湖实验学校党委主要负责人接访回复道。这是发生在该校校领导信访接待日的一幕。

九月开学以来，北湖实验学校将信访处置工作作为学校党委联系群众的桥梁和纽带，做深做细做实信访受理办理、综合分析、交办督办工作，不断提高化解信访问题的针对性和时效性。通过深耕家校共建，探索阳光信访新模式作为“我为群众办实事”的关键一招，不断优化接访形式，通过“三个访”即领导开门接访、年级主任班级随访、纪检监察主动约访，解决群众烦心事、忧心事，着力把信访工作做到群众心坎上。

学校领导开门接访。建立校领导“阳光信访”接访制度，发挥“头雁”效应，每周五全天主动接待群众来访，提高了做好群众工作的能力和水平。截至目前，北湖实验学校校领导接访2批（次），班子成员轮流接访2批（次）。

年级主任班级随访。完善年级主任班级随访机制，由学校纪委统一制作“家校共建、阳光信访”致家长的一封信，向各个班级公布本年级主任的电话号码，将对班上家长可能存在的不理解政策的信访举报问题，提前进行干预随访，力争在年级组和校内解决。

纪检监察主动约访。对多次上访已调查处理，仍不息访的重信重访问题，由校主要负责人和纪委负责人主动约见信访人，动之以情、晓之以理，深入浅出说服解释。今年来已排查化解信访积案2件（次）、排查信访隐患3起，都已及时调查反馈、积极化解，将问题解决在萌芽状态。。

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