益阳市医调中心：依法调解 赢得赞誉

     来源：湖南法治报 | 编辑：杨绍银 | 作者：         

湖南法治报讯（通讯员 李双建 孙波）“你们依法依规日夜调解，我们对调解结论从内心认可，同时为你们的敬业精神所感动”。11月25日上午，在益阳市一家附属医院就医的患儿的家属，握着市医调中心调解人员张艳的手说。这一调解成功的案例是今年该中心顺利调解的第39起医患纠纷。

成立于2014年6月的益阳市医疗纠纷调处中心，在益阳市委政法委和市司法局、市卫健委的支持指导下，倾力践行“枫桥经验”，连续两次获得“全国平安医院创建先进集体”的称号，同时获得“全国模范人民调解委员会”的殊荣。今年以来，中心工作人员积极响应市司法局党组再创佳绩的号召，在医疗纠纷调处领域不断做出了新成绩。

患儿平平摔倒骨折，在市内一家附属医院接受治疗，一周后到长沙一家医院治疗，患儿家属认为附属医院对伤情诊断不准确，延误了治疗时机,影响了治疗效果，要求医院予以补偿。院方认为患者家属没有及时通过正规途径住院治疗，不听医生劝阻，坚持只到门诊接受临时处置，导致治疗延误，负有主要责任。市医调中心接案后，中心主任王亮和副主任崔峰立即召开会商会，于当日指派调解员张艳专职调解。张艳迅速调阅相关资料，与医患双方交心通气，动之以情、晓之以法，终于使双方达成共识，获得司法确认，院方对患者进行了适当补偿，家属也对自己的不当言行表示歉意，调解圆满成功。

今年10月5日，77岁的王爹入住益阳市一家医院消化内科接受治疗，当天下午出现呕血和失血性休克症状，医院立即给予对症治疗，治疗无效，下午4点50分行胃部分切除手术，11月18日患者康复出院。家属以大出血处置不及时，导致部分胃切除、给患者造成伤害为由，向医院提起医疗纠纷诉讼。11月19日上午市医调中心受理该案后，崔峰立即委派调解员何霞光、白江赴现场调解。两名调解员耐心向患者家属宣讲调解政策，反复对医患双方进行面对面沟通，实事求是地强调医院在救治过程中已尽心尽力，最终使医患双方在当日达成共识，握手言和。

“今年以来，我中心先后成功调解医患纠纷案39起，调解成功率92%，为促进医患和谐尽了我们医调人的职责”，益阳市医调中心主任王亮说。

一审：杨绍银

二审：伏志勇

三审：万朝晖