赫山区法院：远程视频高效解纷，线上调解一起民间借贷案

  来源：湖南法治报 | 编辑：杨绍银 | 作者：

湖南法治报讯（通讯员 徐佳莉 范质惠）一张借条，是白纸黑字的承诺；一次转账，是朋友之间的信任。然而，当一方突遭重病、急需用钱，另一方却迟迟不履行还款义务时，信用便出现了危机。近日，益阳市赫山区人民法院仅用一周时间，通过“线上调解”模式，高效调解了一起因朋友间借款引发的纠纷，为病重中的原告解了燃眉之急，充分体现了司法效率与人文关怀的深度融合。

案情回顾：友谊小船因借款“搁浅”

原告曾某与被告田某本是朋友关系。此前，田某因资金周转困难向曾某借款人民币一万元，曾某出于朋友情谊，通过微信转账方式将钱借出，并附言“一定要按时还款，不要辜负那份信任”。田某也出具了内容清晰的借条，明确了还款期限。这场借贷，既有转账凭证，又有书面借条，手续完备。

然而，天有不测之风云。前不久，曾某不幸身患重病，高昂的医疗费用让本不富裕的家庭雪上加霜。万般无奈之下，曾某联系田某，希望其能归还一万元借款以解燃眉之急。但多次沟通后，田某均以各种理由推脱，迟迟不予归还。为了维护自身合法权益，曾某只好将田某诉至法院。

法院行动：启动“调解快车道”

该院法官助理在接收案件材料时，敏锐地注意到了原告“病重急需用钱”的特殊情况。考虑到案情事实清楚、法律关系明确，且当事人的处境紧迫，当即决定启动涉民生案件“绿色通道”，优先办理此案。

第一步：立即响应，电话沟通摸底。收到材料当天，法官助理便第一时间拨通了被告田某电话。这通电话并非简单的程序性通知，而是一次深入的“背对背”调解。工作人员首先从情感上切入，告知了原告曾某病重急需钱款的危急状况，唤起其作为朋友的同情心；紧接着从法律层面释明，有借条和转账记录，法律关系清晰明确，若被告坚持不还，将面临败诉并强制执行的法律风险。

第二步：线上搭桥，云端握手言和。在前期电话沟通奠定了良好基础上，为最大限度方便远在外地的田某及减少双方面对面冲突，法院在收到材料后第七天，便组织双方进行了线上视频调解。调解过程中，法官助理一方面引导原告方体谅被告可能存在的实际困难，另一方面严肃告诫被告要珍惜朋友情谊，履行法律义务。最终，在法官助理情、理、法相结合的耐心劝导下，双方达成调解协议，被告承诺两个月内履行还款义务。

法官提醒：民间借贷务必做到手续规范

本案虽涉案金额不大，但却是“小案大道理”的典型。为此，法官向公众作出如下提醒：

1.规范借贷，保障权益：本案中，原告曾某因保留了“借条”与“微信转账记录”这两项关键证据，使得案件事实一目了然。这提示人们，民间借贷务必做到手续规范，明确借款金额、利率、借款期限，并保留好所有凭证。

2.诚信为本，守法为先：《中华人民共和国民法典》明确规定，借款人应当按照约定的期限归还借款。恪守承诺不仅是道德要求，更是法律义务。切勿因失信行为，既失去朋友情谊，又坏了个人信誉，最终还要承担法律责任。

一审：杨绍银

二审：伏志勇

三审：万朝晖