暖心守护显担当 民警助九旬老人平安返家

来源：湖南法治报 | 编辑：王辉 | 作者：陈嘉曼         

湖南法治报讯（通讯员 陈嘉曼）11月30日，桑植县公安局瑞塔铺派出所民警在日常巡逻中，成功救助一名走失的90岁老人，并安全将其护送回家，用实际行动践行“我为群众办实事”宗旨，让寒冬里的守护充满温度。

当日18时许，瑞塔铺派出所民警在巡逻时，发现一名白发苍苍的老人独自徘徊在路边，神情迷茫，不时向过往行人张望，身边无家人陪同。民警见状立即上前，轻声安抚老人情绪，耐心询问其姓名、家庭住址及家属联系方式。由于老人年事已高，记忆力衰退，仅能模糊说出自己的姓名，对家庭住址和家属信息表述不清。

为尽快帮助老人找到家人，民警一边将老人搀扶至周边居民家中取暖，递上热水和晚饭缓解其紧张情绪，一边通过警务系统查询老人身份信息，并联系社区网格员协助排查。经过民警与老人的缓慢沟通，最终确认了老人的身份信息及家庭住址，随即驱车护送老人前往家中。

看到老人安然无恙归来，家属激动地握住民警的手连声道谢：“真是太感谢你们了!老人年纪大了，出门后我们一直联系不上，正在到处寻找，幸好遇到了你们这么负责任的好警察!”民警叮嘱家属，老人年事已高，行动不便且记忆力较差，日常务必加强看护，尽量避免老人独自外出，可给老人佩戴带有家庭信息的联系卡，以便突发情况时能及时联系家人。

此次救助走失老人，不仅彰显了公安机关为民服务的初心使命，更拉近了警民之间的距离。下一步，瑞塔铺派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展巡逻防控和便民服务工作，用细致入微的守护筑牢民生安全防线，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。

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