陈家河派出所：涓滴暖流润民心 警民情深写担当

来源：湖南法治报 | 编辑：王辉 | 作者：陈嘉曼   

湖南法治报讯（通讯员 陈嘉曼）初冬桑植寒意渐浓，桑植县公安局陈家河派出所内却暖意融融。一面面锦旗、一声声感谢的背后，是民警将“人民公安为人民”的誓言融入日常，以一件件解民忧、暖民心的“民生小事”，生动绘就新时代警民情深的暖心图景。

一面锦旗：字字千金背后的“办案神速”

11月28日，一位女士眼眶微红、手足无措地冲进派出所。她的声音急切而慌乱：“警官，我的狗……它不见了!”那不只是宠物，是陪伴，是家人。接警民警眼中看到的，是一位主人深切的担忧。

没有片刻耽搁，民警立即调取周边监控，一帧帧画面仔细筛查，一次次回放反复比对。从接到报警到锁定位置，从沿途查找到成功寻回，整个过程没有拖沓，只有高效。当那只毛茸茸的小生命重新扑进主人怀里时，女士喜极而泣。

11月30日，女士再次到来，手中多了一面锦旗。她说：“我没想到，为了我的狗，你们会这么认真、这么快!”“在您心里它是家人，在我们这里，您的牵挂就是我们的责任。”民警的回答平和而诚恳。红色的锦旗与闪耀的警徽相映成辉，是无声的赞歌，更是沉甸甸的责任。

一次上门：跨越“最后一公里”的暖心服务

11月30日，冬日的阳光透过云层，洒在唐家坪居委会水库组的乡间小路上。陈家河派出所的民警带着一本崭新的户口簿，敲开了一户特殊家庭的门。

这家主人腿部残疾，行动极为不便。在前期走访中，民警了解到他的户口簿遗失，补办证件所需的奔波对他而言困难重重。“您别担心，我们帮您办!”一句承诺，化作实际行动。民警立即启动“绿色通道”，代为收集材料、跑腿办理，所有流程一肩挑。

当崭新的户口簿送到群众手中时，那双布满老茧的手微微颤抖：“你们还专门跑来……”简单的话语，饱含深深的感激。民警递上户口簿，轻声说：“天冷，您在家好好休息，有需要随时找我们。”一次上门服务，缩短的不仅是地理距离，更是心与心的距离。让群众“少跑腿”、甚至“不跑腿”，正是“我为群众办实事”最生动的注脚。

一场“乌龙”：耐心细致还原“丢失”真相

同样是11月27日上午，派出所里又来了一位心急如焚的女士：“我的包被偷了!里面有钱包、证件，这可怎么办啊!”她语速飞快，几乎要哭出来。

值班民警没有急于下结论，而是先递上一杯热水，温和地说：“别急，慢慢说，我们帮您找。”在耐心安抚和引导下，女士逐渐平静，回忆起赶集的详细路线。民警随即调取监控，一帧帧追踪她的身影。

画面显示，她背着包走进一家服装店，出来时肩上却空空如也。民警立即赶往该店，与店主一同仔细查找。最终，在一件衣服下发现了那只“失踪”的挎包——原来是被试穿的衣服无意中遮盖了。一场“盗窃乌龙”就此解开。

“真是对不起，我太着急错怪人了!太谢谢你们了!”女士的脸颊因惭愧和庆幸而泛红。民警微笑道：“找到就好，以后出门要留意随身物品。”从恐慌到安心，从误解到感激，这场“乌龙”事件的圆满解决，体现的不仅是办案能力，更是对群众情绪的细心体察和疏导。

一场接力：跨越辖区的“爱心传递”

信任与责任，有时会像接力棒一样传递。11月29日，一位群众在县城发现手机丢失，抱着一线希望走进最近的澧源派出所报警。手机没电关机，线索渺茫，但他不知道的是，一场温暖的接力已经开始。

澧源派出所民警通过研判，发现手机被陈家河镇一对好心的祖孙捡到。一个电话连通了两地派出所：“喂，陈家河所吗?我们这里有个事要请你们接力……”那头，捡到手机的祖孙两也来到陈家河派出所将手机送到民警手里，陈家河派出所成为临时的“保管站”。

11月30日，失主委托朋友赶到陈家河派出所，从民警手中接过那部失而复得的手机，并顺利物归原主。这场跨越管辖界限的爱心传递，没有推诿，只有协作;没有边界，只有责任。它生动诠释了“人民公安为人民”是一个整体，服务群众永远在线。

锦旗映初心，服务暖民心。从化解“乌龙”的温情到爱心接力的担当，桑植公安以点滴善举筑牢警民同心之基，用坚守奉献奏响鱼水情深之歌。如今，这份为民初心仍在延续，桑植公安将继续以实际行动回应群众期待，让警民同心的暖心故事在湘西北大地持续书写。

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖