【市监视野】拓宽服务广度 护航高质量发展

来源：湖南法治报 | 编辑：左爽 | 作者：卢平 王潇        

湖南法治报讯（通讯员 卢平 王潇）为破解“取证难、检验杂、政策盲、维权困”四大难题，双牌县市场监督管理局紧扣“放管服”改革要求，聚焦企业特种设备管理痛点，深入推进“代办+上门”“政策+技术”“维权+保障”一体化服务机制，筑牢特种设备安全防线，为县域高质量发展注入新动能。

一、“代办+上门”服务，破解取证难题。针对特种设备作业人员文化水平低、作业人员老龄化等难题，安排专人全程协助取证人员完成特种设备作业证的报名、复审等申请流程。“代办”特种设备作业证申请 12人次，复审6人次。此外，协调特种设备取证机构推出“理论培训+实操考核”一体化考核上门服务模式，在双牌县桐子坳景区，为旅游观光车作业人员开展了现场理论培训和实操考核，14人顺利通过考核取证，极大地提高了景区特种设备作业人员的持证率，为景区特种设备的安全运行提供了有力保障。

二、“政策+技术”双轮驱动，推动绿色转型。按照市场监管总局锅炉绿色低碳高质量发展行动部署要求，对辖区内锅炉使用企业负责人详细宣讲锅炉淘汰政策，解答企业在后续购买锅炉时需要关注的相关事项。此外，积极提请永州市市场监督管理局协调湖南省特检院永州分院给予技术帮扶，在政策允许的前提下，为列入落后淘汰产能目录的锅炉做一次全方位“体检”，科学分析锅炉的提质改造价值，协助辖区内4家企业完成锅炉提质改造，实现环境、经济、社会效益“三赢”。

三、“维权+保障”专线，优化营商环境。建立了特种设备购销纠纷处理专线，依法依规处理纠纷，为企业营造良好的营商环境。成功调解了双牌县小柳厂的蒸汽发生器(锅炉)购销纠纷案，帮助追回购买设备全额货款10万元，有效维护了企业的经济利益，赢得了企业的高度赞誉。 

下一步，双牌县市场监督管理局将持续拓宽服务广度、深入优化服务举措，以“代办+上门”减负担、以“政策+技术”强支撑、以“维权+保障”优环境，不断巩固特种设备安全防线，助力企业行稳致远，为谱写双牌高质量发展新篇章提供坚实的安全支撑与制度保障。

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