双峰县甘棠镇综治中心成为群众“解难”窗口

    来源：湖南法治报 | 编辑：王彩英 | 作者：欧阳跃波

湖南法治报讯（通讯员 欧阳跃波）日前，广东省潮州市潮安区庵埠镇人民政府向湖南省双峰县甘棠镇人民政府送来一封感谢信，感谢甘棠镇综治中心工作人员奔赴千里为庵埠镇人民政府解决了一场因辖区公司员工意外身亡而引发的纠纷。这是甘棠镇综治中心自成立以来，又一件为群众“零成本”付出“解难”的实事。

11月5日19时许，在广东省潮州市潮阳区粤胜食品有限公司从事机械放料工作的双峰县甘棠镇丰稼村村民王某某（女，时年54岁）下班后回宿舍洗澡，后于22时30分左右被工友发现倒在洗手间门口，虽被紧急送往医院抢救，王某某仍被宣布抢救无效死亡。次日，丰稼村党支部书记立即将此突发情况上报至甘棠镇综治中心。该镇综治中心受案登记后，立即组建由入驻综治中心的综治办及司法所工作人员组成的工作专班。工作专班当日下午即赶赴潮州市潮阳区涉事食品公司进行调查并同步开展调解工作。在庵埠镇人民政府工作人员的积极配合下，工作专班组织王某某的家属与涉事食品公司进行多轮调解，最终于11月9日组织双方签订调解协议，涉事食品公司当即向王某某的家属支付了经济补偿金。至此，这场因员工意外身亡引发的纠纷得以成功化解。

据了解，甘棠镇于3月底在双峰县率先推进综治中心实体化运行。以综治中心为平台，统筹安排综治办、民政办、信访办、派出所、司法所、人民法庭等部门及县属单位常规化入驻，制定并理顺民间矛盾纠纷摸排与化解、入驻部门协调管理、乡镇班子成员轮流值班接待、疑难复杂案件定期会商等工作机制。该镇综治中心自运行以来共登记矛盾纠纷案件68件，其中以“三长制”为抓手主动摸排6件、群众上门受案登记48件、承接双峰县综治中心交办7件、接收人民法庭移交7件。综治中心登记案件两日内发文明确牵头党政领导及调解工作专班，明确工作任务，压实工作职责。该镇综治中心共计化解矛盾纠纷59件，引导走司法程序1件，化解率高达88%。全镇进京、赴省信访量同比分别减少50%、33.3%。其中综治中心接收人民法庭移交的案件中有涉及村里征地补偿款分配纠纷，因案件涉及群体纠纷，矛盾特别突出，还伴随违规信访行为，人民法庭在收到诉状后以诉前调解程序先行移交综治中心调处，最终以“法院+党委+村委”模式联动发力化解，有效制止了牵连的10余案以诉讼的方式进入司法程序，节省了国家司法资源。

甘棠镇综治中心的综合受理窗口“一站式”受理群众反映的矛盾纠纷化解、司法援助申请、政策咨询等各类诉求。群众相关诉求不仅有“部门理”，还有“专班办”，实现群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，以“零成本”解决矛盾纠纷，切切实实得到了实惠。

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